Сегодня, когда Интернет есть в каждом доме и на каждом смартфоне, 80% потребителей, перед тем, как сделать покупку товара или заказать услугу, обращают внимание на отзывы. В результате самое большое количество продаж имеют те компании, которые позаботились о создании положительной репутации бренда в Сети.