Для чего нужно отказное письмо при продаже на маркетплейсах

Чтобы разместить товар на маркетплейсе, нужно подготовить не только фото и описание. Некоторые категории продукции требуют подтверждения, что они не подлежат обязательной сертификации. Для этого и нужно сразу же заказать отказное письмо. Без него карточку товара могут просто не опубликовать. А значит, продажа не начнётся. Документ оформляется быстро, если знать, что именно проверяют торговые площадки и какие коды ТН ВЭД использовать. Звучит формально — но важно.

Когда необходимо оформлять отказное письмо для маркетплейсов?

Торговые площадки не хотят рисковать. Поэтому требуют у продавцов доказательства, что товар можно реализовывать без сертификата. Это помогает снизить риски блокировок и штрафов. Отказное письмо становится обязательным в таких случаях:

• при создании карточки товара на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете и других площадках;

• если сертификат не требуется, но площадка требует документальное подтверждение;

• при работе с крупными сетями и дистрибьюторами, которым важна прозрачность;

• при прохождении таможенного контроля для ввоза продукции;

• в случае плановых или внеплановых проверок от надзорных органов.

Формально письмо не заменяет сертификацию. Оно подтверждает, что продукция не входит в перечень товаров, подлежащих обязательной проверке. Без него карточку товара могут «заморозить», а значит — приостановить продажи. Лучше не тянуть.

Как оформить отказное письмо без лишней волокиты?

Оформление начинается с анализа товара. Определяют код ТН ВЭД, по которому можно понять — подлежит ли продукция обязательной сертификации. Если не подлежит, оформляется отказное письмо. В нём указывают конкретную категорию товара и делают ссылку на нормативную базу. Важно, чтобы документ содержал печать и подпись — без этого его могут не принять.

Стоимость фиксированная — 3 900 рублей. Сумма не зависит от типа продукции. Документ готовится по договору, без скрытых платёжек. В некоторых случаях возможна экспресс-подготовка — от двух часов. Это удобно, если карточку товара нужно загрузить в ближайшее время, а маркетплейс просит документ.

Процесс прозрачный. После подачи заявки товар анализируют, подбирают код и согласуют его с заказчиком. После этого оформляют письмо. Документ отправляется в электронном виде, а по запросу — доставляется оригинал с печатью и подписью. Он подойдёт не только маркетплейсам, но и торговым сетям, и таможне.

Ошибки при оформлении встречаются часто. Неправильно указанный код, устаревшая форма документа, отсутствие подписей — всё это может привести к отказу. Поэтому важно работать с теми, кто понимает тонкости. Правильное письмо — это не просто бумага. Это гарантия того, что товар дойдёт до покупателя без лишних остановок.

Если документ не оформить вовремя, последствия могут быть серьёзными. Карточку товара заблокируют. Партнёры откажутся от сотрудничества. Госорганы могут выписать штраф. А главное — продавец потеряет время. А значит, и деньги.

Оформление отказного письма — это не просто требование площадки. Это рабочий инструмент, который помогает запускать продажи без задержек. Важно не откладывать и не надеяться, что «прокатит». Даже если товар не требует сертификации, маркетплейс всё равно может потребовать подтверждение. Лучше быть готовым.